Anglijas automobiļi asociācijas J.D Power and Associates Klientu apmierinātības balva otro gadu pēc kārtas ir piešķirta Lexus. J.D. Power and Associates pētījums ir balstīts uz kopumā gandrīz 28 000 vērtējumiem, kuri saņemti no automašīnu īpašniekiem, kuriem pieder no 1999. gada 1. septembra līdz 2000. gada 31. augustam reģistrētās automašīnas. Kopumā tika vērtētas 33 ražotājfirmu markām un 144 modeļiem. J.D. Power šogad rezultātus publicē sadarbībā ar žurnālu What Car?.