Parīzes valdība uzsāka kārtējo programmu, kuras mērķis ir uzlabot komfortu sabiedriskajā transportā. Šim nolūkam tiks aptaujāti pasažieri, lai uzzinātu, ar kāda veida nepatikšanām viņi visbiežāk sastopas sabiedriskajā transportā. Aptaujas veidotāji uzsver, ka tiks ņemtas vērā visas nianses – no lētās pārtikas nepatīkamās smakas līdz skaļai mūzikai un netīriem krēsliem. Pasākumi notiek programmas „Cieņa” ietvaros. Parīzes transporta darbinieki ir izveidojuši arī speciālo mājas lapu, kurā var izteikt savu viedokli par metro darbību un diskutēt par dažādām tēmām. Balstoties uz iegūtiem rezultātiem, tiks strādāts pie komforta uzlabošanas. Parīzes valdība uzsver, ka katru gadu grafīti notīrīšanai metro un autobusos tiek tērēti 25 000 000 eiro, bet krēslu remontam 450 000 eiro.