Toyota un Lexus vēlreiz saņēmušas lielāko daļu godalgu ikgadējā pētījumā J.D. Power and Associates' Initial Quality StudySM, kas ir visprecīzākais pārskats par ASV pārdoto jauno automašīnu sākotnējo kvalitāti. Toyota un Lexus modeļi bija priekšgalā deviņos no sešpadsmit segmentiem, un Toyota ražotnēm tika piešķirtas vēl četras godalgas. J.D. Power and Associates pētījums par sākotnējo kvalitāti tiek uzskatīts par etalonu ASV tirgū piedāvāto jauno automašīnu sākotnējās kvalitātes vērtēšanai, un tās arī ir iemesls, kāpēc jebkurš automašīnu ražotājs ir īpaši ieinteresēts gūt labus panākumus šajā pētījumā. J.D. Power and Associates. Kurš tiek veikts jau 16-to gadu. Šogad IQS pētījums tika saņemtas atbildes no vairāk kā 65†000 automašīnu īpašniekiem un nomniekiem pēc 90 automašīnas ekspluatācijas dienām; respondentiem bija jāsniedz informācija par savu automašīnu iespējamajām problēmām un darbības traucējumiem. 2002. gadā nozares vidējais rādītājs ir 133 problēmas uz 100 automašīnām, kas ir par 14 problēmām mazāk nekā pagājušajā gadā. Amerikas kompakto automašīnu kategorijā pirmo vietu ieņēma videi draudzīgā Prius, kas būtībā ir Corolla versija ASV. Mid Luxury Car segmentā pirmā bija Lexus GS, bet Premium Luxury Car segmentā pirmā bija Lexus LS430, kas sekoja Lexus SC430. Kravas automašīnu segmentos (nosaukums, kas ASV dots segmentiem Pick-up + SUV + MPV) Toyota un Lexus ieņēma gandrīz visas augstākās vietas. Compact Pick-up segmentā pirmā bija Toyota Tacoma, bet no Full-Size pikapiem visaugstāko vietu ieņēma 4.7 V8 Toyota Tundra. Eiropā visvairāk pārdotais SUV - Toyota RAV4 – ierindojās pirmajā vietā Entry SUV segmentā. Vidējā izmēra SUV kategorijā pirmā bija Toyota Highlander, bet trešo vietu ieņēma Toyota 4Runner. Luxury SUV segmentā par vislabāko tika atzīta Lexus LX470 (Eiropā pazīstama kā Land Cruiser 100), bet tai sekoja Lexus RX300. Compact Van segmentā (vai MPV) pirmā bija Toyota Sienna. Īpaši jāpiemin tas, ka citas Toyota un Lexus automašīnas ieņēma kādu no pirmajām trīs vietām vairākās kategorijās. Lexus ES300 bija trešā Entry Luxury klasē, bet Sporty Car segmentā attiecīgi otro un trešo vietu ieņēma Toyota MR2 un Toyota Celica. Šajā kategorijā trešo vietu ieņēma Toyota Sequoia full-size SUV. Kopumā dažādajos automašīnu segmentos uz pjedestāla stājās17 Toyota un Lexus modeļi. Assembly Plant Awards 2002. gada pētījumā (balstīts uz viņu ražoto automašīnu kvalitātes) platīna godalgu visā pasaulē vēlreiz ieguva Toyota Taharas ražotne, kur «dzimušas» tādas automašīnas, kā Lexus LS430, Lexus GS, Toyota Celica un Toyota Land Cruiser. Pētījumā tika reģistrēti 63 defekti uz 100 Taharā ražotajām automašīnām, kas ir ievērojami mazāk nekā citu ražotāju ražotnēm. Āzijas un Klusā okeāna reģionā sudraba godalgu ieguva Toyota Arako ražotne, kam sekoja Toyota Kjušu ražotne (bronzas godalga). Ziemeļamerikā un Dienvidamerikā dalīto bronzas godalgu ieguva NUMMI ražotne, kas ir Toyota un GM kopuzņēmums. Ar galveno pārvaldi Westlake Village, Calif., J.D. Power and Associates ir vispasaules mārketinga informācijas pakalpojumu firma, kura darbojas galvenajos uzņēmējdarbības sektoros, ieskaitot tirgus izpēti, prognozēšanu, konsultācijas, apmācību un klientu apmierinātību. Firmas pētījumi par kvalitāti un apmierinātību ir balstīti uz atbildēm no miljoniem patērētāju katru gadu.