Pastāvīgi tiek radīti un izplatīti dažādu vīrusu paveidi. Tāpēc ir svarīgi, ka visu banku klienti regulāri veic antivīrusu programmnodrošinājumu atjaunošanu.
Vīrusi un vēstules ar aicinājumu atklāt savus autorizācijas kodus (physing), tai skaitā bankas pakalpojumu izmantošanas kanālu informāciju, piemēram, karšu, internetbankas u.c. kodus, ir starptautiska problēma. Tāpēc interneta pakalpojumu sniedzēju uzdevums ir uzraudzīt datoru drošības sistēmu prasības atbilstoši šodienas vajadzībām un identificēt jaunus uzbrukuma kanālus un formas, Db.lv informēja Nordea bankas Sabiedrisko attiecību daļas vadītājs Kristians Pudans.
Līdzīgu uzbrukumu rezultātā pagājušajā nedēļā apmēram 250 Zviedrijas Nordea klientu datori tikuši inficēti ar vīrusiem, tādejādi atklājot informāciju trešajām pusēm. Visi Zviedrijas klienti, kas ir rīkojušies saskaņā ar bankas līgumiem, ir saņēmuši pilnīgu zaudējumu kompensāciju.
Taču banka atgādina, ka klienti ir atbildīgi par datoru aprīkošanu ar antivīrusu programmu instalāciju un atjaunošanu. Savukārt Nordea internetbankas informācijas laukos uztur paziņojumu klientiem par iespējamiem krimināla rakstura vēstuļu uzbrukumiem, kuru mērķis ir uzrunāt klientus atklāt maksājumu karšu vai internetbankas identifikācijas kodus.
Nordea atgādina, ka neizmanto e-pastu vai citus kanālus, aicinot klientus sniegt informāciju par karšu numuriem vai autorizācijas kodiem internetbankas vai telefonbankas pakalpojumu izmantošanai. Gadījumā, ja tiek prasīta jebkāda informācija transakcijas veikšanai, tas var tik darīts vienīgi izmantojot Internetbanku, piekļūstot tai pēc parastas klientu autorizācijas. Šādā veidā mēs varam identificēt klientu, un klients varat paļauties, ka tā patiesi ir Nordea, ar kuru klients sazinās. Gadījumā, ja klienti saņem tāda veida paziņojumus, svarīgi ir momentāni par to informēt tiesībsargājošās institūcijas un banku.
Zviedrijā diviem cilvēkiem, kas ir iesaistīti šādos noziegumos, Zviedrijas tiesībsargājošās institūcijas jau ir piespriedušas sodu, vairāk kā 100 cilvēkiem draud tiesu darbi.