Patērētāju tiesību aizsardzības centrs (PTAC) aicina patērētājus būt uzmanīgiem, noslēdzot līgumu ārpus pastāvīgās tirdzniecības vietas un kreditēšanas līgumu.
PTAC redzeslokā ir nonākusi informācija, ka Vidzemes reģionā, konkrētāk - Valmieras apkaimē pie iedzīvotājiem mājās vēršas komersanti, kas piedāvā iegādāties televizorus, stāstot, ka veikalā tie nopērkami daudz dārgāk, lai gan to patiesā vērtība ir krietni vien zemāka.
Tādēļ PTAC atgādina, ka patērētāji, kuri noslēguši līgumu ārpus komersantu patstāvīgās tirdzniecības vietas (piemēram, prece piedāvāta mājās, darba vietā vai citā vietā pēc komersanta uzaicinājuma), bet vēlas no tā atteikties, ir tiesīgi izmantot atteikuma tiesības – 14 dienu laikā no preces piegādes brīža.
Ja informācija par atteikuma tiesībām vai atteikuma veidlapa patērētājam nav sniegta, tad patērētāji ir tiesīgi no preces atteikties 1 gada laikā no piegādes brīža.
Atteikums no līguma par preces iegādi sagatavojams rakstveidā, norādot, ka vēlaties atteikties no piegādātās preces. Atteikumā iesakām norādīt tālruņa numuru, pa kuru sazināties, lai vienotos par preces atgriešanas vietu un laiku.
Informācija par atteikuma tiesību izmantošanu patērētājiem obligāti ir jāiesniedz arī kreditoram, iesniedzot iesniegumu, kam pielikumā pievienota komersantam adresētās atteikuma vēstules kopija.
Ar atteikuma nosūtīšanu tiek izbeigts gan līgums, kas noslēgts ārpus komersanta patstāvīgās tirdzniecības vietas par preces iegādi, gan patērētāja kreditēšanas līgums, līdz ar to patērētājam nav pienākuma veikt maksājumus saskaņā ar kreditēšanas līgumu.
Strīdus gadījumā pircējam ir tiesības vērsties PTAC.