OEE Consulting apvienos ar gobeyond 

Pasaules biznesa procesu ārpakalpojumu (BPO) un klientu apkalpošanas uzņēmums «Webhelp» paziņojis par konsultāciju uzņēmuma «OEE Consulting» pārņemšanu un tā apvienošanu ar risinājumu izstrādes uzņēmumu «gobeyond», informē uzņēmumu pārstāvji.

Db.lv, 2018. gada 09. novembris plkst. 10:51

Foto: no kompānijas mājaslapas

Apvienotā uzņēmuma pakalpojumu klāstā ietilps: stratēģiskas konsultācijas un atbalsts, mērķa darbības modeļa izveide, klientu un lietotāju sadarbības cikla izstrāde, eksperimentāls birojs izmēģinājumiem, datu uzskaite un analīze, patērētāju uzvedības analīze, daudzkanālu komunikācijas attīstība, ziņojumapmaiņa, virtuālie sarunu biedri un automatizācija.

«gobeyond» ir 2017.gadā dibināts «Webhelp» grupas uzņēmums. Pirmajā gadā piedzīvotā straujā «gobeyond» izaugsme norāda uz konsultāciju pakalpojumu tirgus attīstību.

Uzņēmumu saplūšana turpinās sekmēt «gobeyond» un «OEE Consulting» kopīgos centienus kļūt par spēcīgu alternatīvu starp pasaules konsultāciju uzņēmumiem. «OEE Consulting» galvenais birojs atrodas Oksfordā, kur 150 cilvēku lielā konsultāciju, teorētisko un praktisko apmācību komanda strādā ar klientiem no visas pasaules, tostarp «Lloyd’s Banking Group», «Citibank», «P&O Ferries» un «Action for Children».

Gan «OEE», gan «gobeyond» pārstāvji ir pārliecināti, ka abu uzņēmumu sadarbība veicinās straujāku starptautisko izaugsmi nekā darbojoties atsevišķi. «Šī jaunā un aizraujošā partnerība rada novatorisku organizāciju, kas mums kā klientu pieredzes uzlabošanas uzņēmumam ar plašu mērogu un iespējām piešķir vadošas pozīcijas ne vien Apvienotajās Karalistes mērogā, bet globālā līmenī. »gobeyond« pakalpojumu klāsts ir būtisks papildinājums, un mēs esam pārliecināti, ka tas nodrošinās pamatu paātrinātai izaugsmei,» pauž «OEE Consulting» rīkotājdirektors Marks Palmers (Mark Palmer).

Webhelp ienākumi pēdējo četru gadu laikā ir pieauguši par vairāk nekā 250%.

«Webhelp» ir BPO sniedzējs, kas specializējas klientu pieredzes un maksājumu pārvaldības jomā, kā arī pārdošanas un mārketinga pakalpojumos balss, sociālajos un digitālajos kanālos. Ar centrālo biroju Parīzē, Francijā, uzņēmums darbojas 35 valstīs vairāk nekā 140 vietās, un tas nodarbina vairāk nekā 50 000 darbinieku. «Webhelp» partneru vidū ir tādi pasaules zīmoli kā «Sky», «Shop Direct», «Bouygues», «Direct Energie», «KPN», «Vodafone», «Michael Kors» un «Valentino».

Kopš 2016.gada marta «Webhelp» īpašnieki ir tā vadība, kā arī starptautisks ieguldījumu uzņēmums «KKR».

«Šī gada 18. maijā Webhelp kļuva par Latvijā bāzēta ārpakalpojumu uzņēmuma »Runway« īpašnieku. Runway pakalpojumus sniedz no biznesa pakalpojumu centriem piecās valstīs – Latvijā, Lietuvā, Igaunijā, Ukrainā un Spānijā, kur desmit dažādās vietās strādā vairāk nekā 1000 cilvēku. Līdz 2018. gada beigām »Runway« zīmola maiņas procesa ietvaros kļūs par Webhelp.»

Dalies ar šo rakstu!
Raksta komentāri
Spied šeit, lai lasītu vai pievienotu savu komentāru
Nepalaid garām

Restorānu nedēļas projekts lielu peļņu nenes, toties izvelk cilvēkus no mājām iepazīt...

Šodien Dienas Bizness rīkotajā preses konferencē par jaunāko izdevumu Miljonārs tika atklāti Latvijas...

No stacionāro fotoradaru sodiem valsts budžetā patlaban tiek iegūts mazāks finansējums nekā...

Vecie dēļi iegūst otro dzīvi SIA AW Latvia ražotajās mēbelēs un sienu...

Reizi mēnesī pie veikala «Preces no Vācijas» vērojama mūsdienām netipiska aina -...

«Mēs pārejam uz iknedēļas drukātā izdevuma formātu. Izmaiņas Dienas Biznesā ir vajadzīgas....

No šīs sadaļas
2018. gada 09. novembris plkst. 9:17

Lai nākotnē Latvijai būtu panākumi, nākamais līmenis visiem jāsasniedz kopīgi, nevis katram...

2018. gada 08. novembris plkst. 14:40

Bolderājā uzstādītas 29 jaunas videonovērošanas kameras, bet nākamās izvietos Vecmīlgrāvī,...

2018. gada 05. novembris plkst. 8:18

Autoservisa rezervācijas platformā Autofi auto īpašnieki var pieteikt automašīnu remontu, attiecīgi...

2018. gada 02. novembris plkst. 7:54

Neraugoties uz tehnoloģiju uzvaras gājienu, papīra kartes, tāpat kā grāmatas, nepazudīs, uzskata...

2018. gada 02. novembris plkst. 7:53

ASV tehnoloģiju milža «Google» darbinieki visā pasaulē ceturtdien uz vienu stundu pārtrauca...

2018. gada 31. oktobris plkst. 6:58

ASV Nacionālās aviācijas un kosmosa pārvaldes (NASA) kosmosa zonde «Parker Solar Probe»...

2018. gada 30. oktobris plkst. 9:12

Lielbritānija 2020.gadā ieviesīs jaunu digitālo pakalpojumu nodokli, lai vērstos pret tehnoloģiju...

2018. gada 29. oktobris plkst. 13:45

Informāciju tehnoloģiju (IT) uzņēmums «Draugiem Group» izveidojis jaunu kompāniju «Fast Brands...

2018. gada 26. oktobris plkst. 13:30

Pirmais latviešu valodā runājošais klientu servisa t.s. čatbots gada jubileju svin ar...

2018. gada 26. oktobris plkst. 12:00

Holandiešu robotikas kompānija MX3D pabeigusi tērauda tilta 3D drukāšanu, kas nākamajā gadā...