Pētījumā noskaidroti 3 iemesli, kuru dēļ jūs atstāj klienti:

• 9% nolemj izmantot konkurenta sniegtos pakalpojumus
• 14% neapmierina produkts vai pakalpojums
• 68% aiziet, jo viņus neapmierina klientu apkalpošana