Latvijā visaugstāko klientu apmierinātības novērtējumu uzņēmēju vidū šogad ieguvušas bankas DnB NORD un SEB, savukārt zemāko novērtējumu ieguvusi Nordea. Tā liecina EPSI Baltic ikgadējai pētījums par klientu apmierinātību banku nozarē.