Likuma izmaiņas tīk lielajiem 

Papildu atbildība tūrisma aģentiem ir klientu interesēs, tomēr diskutabls ir garantiju apmērs un pati sistēma.

Ingrīda Drazdovska, Vēsma Lēvalde, 25.7.2012

Turpmāk arī tūrisma aģentam būs jāatbild par piedāvāto komplekso tūrisma pakalpojumu, paredz grozījumi Tūrisma likumā, kas stājušies spēkā 19. jūlijā. Tūrisma aģents drīkst piedāvāt vai pārdot tikai tādu kompleksu tūrisma pakalpojumu, kas ir nodrošināts ar klientu iemaksātās naudas drošības garantiju. Līdz šim garantija tika prasīta tikai tūrisma operatoriem. Tomēr speciālisti atzīst, ka pastāv šaubas par grozījumu efektivitāti, jo nav skaidrs kontroles mehānisms, turklāt nediferencēts garantijas apmērs ir izdevīgs tikai lielajiem operatoriem.

Praksē bijuši gadījumi, kad tūrisma aģents, kurš pārdod cita tūrisma operatora vārdā kompleksu tūrisma pakalpojumu, nav pārliecinājies par garantijas esamību, grozījumus pamato Ekonomikas ministrija. Latvijā tūrisma aģentu un operatoru darbību komplekso tūrisma pakalpojumu jomā kontrolē Patērētāju tiesību aizsardzības centrs (PTAC) piešķirtā budžeta ietvaros.

No 2011. gada janvāra līdz 2012. gada aprīlim PTAC veicis 39 tūrisma pakalpojumu sniedzēju pārbaudes attiecībā uz klienta iemaksātās naudas drošības garantijas nodrošināšanu. 18 gadījumos konstatēts, ka tūrisma operatoriem nav šīs garantijas, par ko sākta administratīvā lietvedība. Kopā piemēroti administratīvie naudas sodi 12,5 tūkst. latu apmērā. PTAC uzskata, ka problēmas cēlonis ir fakts, ka par informācijas iesniegšanu reģistrā (EM uzturēto Tūrisma aģentu un tūrisma operatoru datubāzē - TATO) un tās pilnīgumu ir atbildīgs tikai pats šīs informācijas iesniedzējs. Ministrija nepārbauda tās patiesumu, bet praksē bez pārbaudes nevar noteikt, vai uzņēmums darbojas kā aģents vai kā operators. Tagad gan operatori, gan aģenti būs līdzvērtīgi likuma priekšā.

Raksts turpinās pēc reklāmas

Tūrisma aģentūra Kolumbs grozījumus likumā vērtē pozitīvi. Tādējādi tiks sakārtota tūrisma nozare, nepieļaujot situāciju, ka neprofesionālu uzņēmumu negodīgas rīcības dēļ cieš klienti, un reizē mazinās uzticība visai tūrisma nozarei kopumā, pauž tūrisma aģentūras Kolumbs direktore Kitija Reinfelde. Viņa min gadījumus, kad Tūrisma pakalpojumu datubāzē nereģistrēti uzņēmumi izplata ceļojumus kolektīvās iepirkšanās portālos par cenu, kas ir zem pašizmaksas, un rezultātā pāris stundas pirms izbraukšanas ceļojums tiek atcelts. Nereti pat samaksātā nauda klientiem netiekot atdota.

Kolumba darbību šīs izmaiņas neietekmēs, jo aģentūrai jau ir spēkā klientu iemaksātās naudas drošības garantija. Izvēloties sadarbības partnerus, uzņēmums pārliecinās, lai arī viņu pakalpojumi būtu apdrošināti likumā noteiktajā kārtībā. Arī tūrisma aģentūras Ap sauli līdzīpašniece Dace Pumpure uzsver, ka principā garantijas ārvalstu ceļojumiem nozīmē sakārtotu šā biznesa vidi. Grozījumi tikai uzliek par pienākumu aģentiem pārliecināties, vai tirgo likumīgu produktu. Autobusu braucienu organizētājas Airisa un Co (SIA Eiropas ceļojumu aģentūra) direktore, grupu vadītāja Santa Vasule grozījumu būtību vērtē pozitīvi.

Visu rakstu lasiet laikrakstā Dienas bizness.

Laikraksta abonentiem elektroniskā versija DB arhīvā.

Tevi varētu interesēt

Rīgā uzsākts jauns projekts - Rātslaukumā, Doma laukumā un Brīvības pieminekļa laukumā...

Liepājas tūrisma aģentūra Ap sauli atvērusi filiāli Rīgā. Viens no mērķiem ir...

Investīcijas attīstībā un pārdomātas mārketinga aktivitātes ļāvušas tūrisma aģentūrai...

«Diemžēl jāatzīst, ka cenas ceļojumu paketēm krīzes ietekmē nav mainījušās, taču...

Rīga kļūst par vienu no Pasaules tūrisma pilsētu federācijas (PTPD) dibinātājām. Par...

Nepalaid garām

Nākamajā gadā uzņēmējiem gaidāms ne viens vien izaicinājums, taču tajā pašā laikā...

Par čeku loterijas devumu ēnu ekonomikas apkarošanā un nodokļu ieņēmumu palielināšanā varēs...

Ekonomikas izaugsmes bremzēšanās ir vērojama, taču vismaz tuvāko gadu laikā tik dziļa...

Latvijas tehnoloģiju uzņēmumi saredz iespēju darbiniekiem strādāt attālināti, taču ļaut strādāt...

Novembra sākumā Rīgā, Ģertrūdes ielā atklāts salons BG Suits, kas piedāvā gan...

Norisinājusies ikgadējā Dienas Biznesa rīkotā TOP 500 apbalvošanas ceremonija, kurā tiek atvērts...

No šīs sadaļas

Pagaidām nevar atrast tiešu saistību starp kebabu tirgotāju SIA Turkebab un saslimšanas...

2012.gada gada nogalē McDonald’s atvērs savu pirmo restorānu Jelgavā....

No šodienas tūrisma aģents drīkst piedāvāt vai pārdot tikai tādu kompleksu tūrisma...

«Varam piedāvāt tikai ekonomiskās klases numuriņu ar skatu uz parku. Jūras pusē...

Lielākais sadzīves un šķiroto atkritumu apsaimniekošanas uzņēmums Latvijā L&T...

Atkritumu apsaimniekošanas uzņēmums SIA Veolia vides serviss, kas nesen no franču pārvaldības...

Uz starptautiskā populārā mūzikas jauno izpildītāju konkursa Jaunais vilnis norises laiku liela...

Rīgā uzsākts jauns projekts - Rātslaukumā, Doma laukumā un Brīvības pieminekļa laukumā...

Nav izprotama Latvijas nacionālās aviokompānijas airBaltic politika attiecībā uz lidojumiem virzienā...

Mobilo sakaru operatoram SIA Latvijas Mobilais telefons (LMT) piederošais mobilo telefonu tirgotājs...