Swedbank piekāpsies klientiem - atteiksies no komisijas maksas par bilances apskati 

Reaģējot uz klientu vēlmēm, tuvākajā laikā Swedbank atcels pērn ieviesto un daudz apspriesto komisijas maksu par konta apskati bankomātā, šodien vēsta Dienas Bizness.

Ieva Mārtiņa, 2010. gada 25. aprīlis plkst. 22:57

REUTERS/SCANPIX

«Mēs identificējām vienu komisiju, ko vajag tuvākajā laikā atcelt, kurai alternatīva – iespēja apskatīt konta atlikumu internetbankā, telefonbankā bez maksas – nav tik ērta klientam, kā to darīt bankomātā,» intervijā laikrakstam atklāj Swedbank valdes locekle, Klientu apkalpošanas pārvaldes vadītāja Oksana Sivokobiļska.

«Mēs sapratām, ka mūsu pieņēmumi nesakrita ar reālām klientu sajūtām. Saņēmām daudz viedokļu, ka komisija nav izprotama, un ieklausāmies klientu viedoklī. Ja nav, tad jāatzīst – netrāpīgs risinājums,» saka O. Sivokobiļska. Datus par lielo sūdzību skaitu par banku viņa vērtē tāpat kā vairākus datus par lieliem uzņēmumiem. «Absolūtos ciparos ir daudz, taču svarīgi ir runāt arī par to, cik tas veido no kopējā klientu skaita. Tie ir izņēmumi, jo tā ir simttūkstošā daļa no gadījumiem,» uzsver bankas valdes locekle.

Dalies ar šo rakstu!
Nepalaid garām

«Mēs pārejam uz iknedēļas drukātā izdevuma formātu. Izmaiņas Dienas Biznesā ir vajadzīgas....

SIA Marine Digital System mērķis ir automatizēt procesus ostās, jūrniecības pakalpojumos...

Darbu sākusi latviešu uzņēmēju dibināta nekustamo īpašumu aģentu platforma «Big Bang Realty»,...

Kompāniju pārņemšanas un apvienošanās (M&A) darījumu jomā lielu aktivitāti tuvākajā laikā...

Lūšu dravā viesos aicina tos, kuri vēlas ko vairāk uzzināt par bišu...

Par spīti lietotāju skaita sarukumam, sociālais tīkls draugiem.lv vēl joprojām ir pelņu...

No šīs sadaļas
2010. gada 25. aprīlis plkst. 21:25

LTV raidījuma De facto rīcībā nonākusi neoficiāla informācija, ka Parex bankas padomes...

2010. gada 22. aprīlis plkst. 18:01

Nedrīkst atļaut darboties tādām bankām, kuras uzņemas pārāk daudz riska, ceturtdien paziņojis...

2010. gada 22. aprīlis plkst. 17:37

Latvijas Banka 2009. gadā kopumā guvusi 74,4 miljonu latu peļņu, kas ir...

2010. gada 22. aprīlis plkst. 16:32

Mājsaimniecībām izsniegto patēriņa kredītu apjoms šogad marta beigās bija 703,7 miljoni...

2010. gada 20. aprīlis plkst. 11:54

Zviedrijas centrālā banka otrdien bāzes procentu likmi saglabājusi nemainīgu - 0,25%, norādot,...

2010. gada 20. aprīlis plkst. 10:30

Starptautiskais Valūtas fonds (SVF) ieteiks aplikt ar nodokli G20 valstu finanšu kompāniju...

2010. gada 19. aprīlis plkst. 16:09

ASV banka Citigroup paziņojusi par ievērojamu peļņu, pārspējot analītiķu prognozes, raksta Bloomberg....

2010. gada 19. aprīlis plkst. 14:33

Tipiskākais uzņēmums parādnieks šobrīd lielākoties ir tāds, kas ļoti uzticējies saviem...

2010. gada 19. aprīlis plkst. 13:31

Latvijas Bankas vadītājs Ilmārs Rimšēvičs «iesprostots» kaut kur Eiropā, jo...

2010. gada 16. aprīlis plkst. 18:29

Šā gada pirmajā ceturksnī salīdzinājumā ar 2009.gada 4. ceturksni Parex banka operacionālos...