Latvijas Pastam ir plāns, kā atrisināt rindu problēmu 

Biežās VAS Latvijas Pasts (LP) vadības maiņas un neīstenoto projektu dēļ uzņēmums gan ir bijis zaudētājs pieaugošās konkurences cīņā atsevišķās darbības jomās, taču ir pozīcijas, kas ir atgūstamas, sarunā ar laikrakstu Dienas Bizness norāda kompānijas valdes priekšsēdētājs Mārcis Vilcāns.

Egons Mudulis, 2016. gada 25. augusts plkst. 11:58

Fragments no intervijas:

Vai varat konkurēt ar citu komersantu pakomātiem, kas pieejami cauru diennakti?

Nevar noliegt, ka jebkurš no šiem (konkurentu) risinājumiem ir vērā ņemams spēlētājs. Tā ir viena no lietām, kas pastā ir nokavēta.

Cik tā darba uzlikt blakus vēl vienu pakomātu?

Varam salikt, bet, ja dienā būs viens vai divi sūtījumi, tas nebūs rentabli, tāpēc šī cīņa ir ļoti nežēlīga arī esošo spēlētāju starpā. Vispirms gribam sakārtot savu saimniecību, uzlabot saņemšanas apstākļus, lai klientam nebūtu aizspriedumu vai traucēkļu doties uz pasta nodaļu un lai vismaz lielākajās nodaļās sūtījumu saņēmējus apkalpotu bez rindas. Domājam, kā paātrināt kašu sistēmu darbu arī no tehnoloģiskā viedokļa. Līdz 2018. gada vidum plānojam nomainīt kases sistēmas visās nodaļās, paātrinot transakciju laiku. Tāpat pārskatām tehnoloģisko procesu citiem produktiem, piemēram, ierakstītajām vēstulēm. Līdz šim pasta nodaļas vai piegādes punkta darbinieki pirms sūtījuma izsniegšanas ar roku ievadīja saņēmēja datus, kas prasa ilgu laiku un kur ir iespējamas kļūdas. Šobrīd no lielākajiem spēlētājiem (vēstuļu drukātājiem) reģistrēto vēstuļu piegādes tirgū saņemam datus. Pirms šī vēstule nonāks pasta nodaļā, sistēmā jau ir visi dati, kas vēlreiz nav jāievada. Nākamais būtu internetbankai līdzīgs projekts primāri juridiskajām un pēc tam fiziskajām personām, proti, ka katram klientam ir savs profils, lai viņš var ielogoties un noformēt sūtījumus (šī sadaļa jau izveidota), un varētu notikt pilnvērtīga datu apmaiņa ar LP sistēmu. Projektam jābūt daļēji pabeigtam jau septembrī.

Vai rindas un vienlaikus kasieru neesamība lielajās nodaļās liecina par grūtībām atrast darbiniekus?

Tā ir viena sadaļa, par ko valde grib iegūt pilnīgu skaidrību, kāda konkrētajos gadījumos ir bijusi problēma – nav bijis darbinieka vai viņš tobrīd darījis citu darbu nodaļā. Esam uzdevuši Rīgas nodaļām izvērtēt transakciju biežumu dienas laikā, lai saprastu, kad veidojas sastrēgumi, un, ņemot vērā šos datus, nodaļām veidot darbinieku grafiku. Atvaļinājumu laikā darbinieki ir jārotē. Rīgā gan ir vēl viens faktors, ka trūkst darbinieku. Taču problēma atrisināsies daudz ātrāk, ja darbinieku skaits korelēs ar operāciju skaitu.

Visu interviju Iedzīs iepriekšējo vadītāju nepadarīto lasiet 25. augusta laikrakstā Dienas Bizness.

Dalies ar šo rakstu!
Raksta komentāri
Spied šeit, lai lasītu vai pievienotu savu komentāru
Tevi varētu interesēt
2016. gada 24. augusts plkst. 9:26

Nodarbinātajiem būs lielākas iespējas pilnveidot profesionālo kompetenci un iegūt jaunu kvalifikāciju,...

2016. gada 23. augusts plkst. 15:01

Konkurence telekomunikāciju nozarē jau daudzus gadus ir ļoti asa, Latvijas ārējie tirgi...

2016. gada 23. augusts plkst. 11:05

Vasaras laikā degvielas cenas Latvijā nedaudz samazinājušās, informē db.lv aptaujātie degvielas...

2016. gada 23. augusts plkst. 10:24

Maxima Latvija vadības komandai pievienojusies Evita Januškeviča, kas pildīs uzņēmuma finanšu...

2016. gada 23. augusts plkst. 9:56

Šodien un rītdien atsevišķos laika posmos ASV viceprezidenta Džo Baidena vizītes Latvijā...

Nepalaid garām

Pēdējā laikā būtiski pieaudzis elektrisko skrejriteņu vandālisma gadījumu skaits, stāsta koplietošanas...

Vai bērnam ir jābūt algas grāmatiņā, lai saņemtu IIN atvieglojumus jeb -...

«Pastāvēs, kas pārmainīsies - šis ir par mums un tieši tamdēļ mēs...

Egļu un priežu skujas var kļūt par vienu no Latvijas bioekonomikas stūrakmeņiem,...

Ēdināšanas biznesa veiksme tikai desmit procentu apmērā atkarīga no garšīgas kotletes, uzskata...

Jau tuvāko gadu laikā Andrejsala var kļūt par dinamiskāko attīstības vietu, jo...

No šīs sadaļas
2016. gada 25. augusts plkst. 8:36

Latvijā darbu uzsāk jauna advokātu biroju alianse LEADELL, kas apvieno biznesa klientu...

2016. gada 24. augusts plkst. 17:56

Latvijas mobilo sakaru operatori parakstījuši labās prakses kodeksu Par komerciālu paziņojumu...

2016. gada 24. augusts plkst. 16:24

Veselības centru apvienība (VCA) Liepājas MC poliklīnikā atvērts jauns atveseļošanās...

2016. gada 24. augusts plkst. 15:42

«Uz jaunajiem restorāniem, kas parādās Andrejsalā, es neskatos kā uz konkurentiem, bet...

2016. gada 24. augusts plkst. 11:56

2015. gadā par 18% pieaugusi medicīnas pakalpojumu sniegšana ārzemniekiem, kas liecina par...

2016. gada 23. augusts plkst. 11:11

Nedaudz pārsteidzoši skan Māra Gulbja secinājums, ka rekreācijas biznesā pašreizējā...

2016. gada 23. augusts plkst. 10:58

2016. gada augustā - saskaņā ar noslēgto franšīzes līgumu - darbību Gruzijā...

2016. gada 23. augusts plkst. 8:26

Klientiem patērējot arvien vairāk, cenu celšana ir taisnīgs darījums, uzskata telekomunikāciju...

2016. gada 22. augusts plkst. 10:37

Pirms 25 gadiem dibinātais Siguldas restorāns un viesnīca Aparjods šo gadu laikā...

2016. gada 18. augusts plkst. 13:18

Rīgas domes Izglītības, kultūras un sporta komiteja ceturtdien, 18. augustā, akceptējusi Rīgas...