Tirdzniecība un pakalpojumi

Papildināta - PTAC par patērētāju maldināšanu piemēro SIA KL Retail 20 tūkstošu eiro sodu

Žanete Hāka,22.07.2019

Jaunākais izdevums

Dalies ar šo rakstu

(Pievienots uzņēmuma komentārs.)

Pēc 2018. un 2019. gadā veiktajām pārbaudēm SIA «KL Retail» mazumtirdzniecības vietās, Patērētāju tiesību aizsardzības centrs (PTAC) konstatēja, ka sabiedrības īstenotā komercprakse ir negodīga, tādēļ nolemts piemērot naudas sodu, informē PTAC.

PTAC secinājis, ka veikalos, tai skaitā veikalā «LATS», tiek pārkāpta kārtība, kādā ir jānorāda preču cenas, kā arī tiek noklusēta un sniegta maldinoša informācija par preču cenām, tādējādi maldinot patērētājus. Arī pēc PTAC aicinājumiem novērst esošos pārkāpumus sabiedrība ilgstoši tos nenovērsa. PTAC veiktajās pārbaudēs konstatēja, ka sabiedrība daļai pārdošanā esošo preču nenorāda noteiktas mērvienības cenu; daļai preču nav norādīts vai ir norādīts jau beidzies akcijas spēkā esamības termiņš; daļai preču nav pievienotas cenu zīmes vai masas vienības; atsevišķos gadījumos, atbilstoša mērvienības cena netiek norādīta vispār vai tā nav aprēķināta par masas mērvienību kilogramos.

No lietā esošajiem materiāliem PTAC konstatēja, ka sabiedrība ir sistemātiski pārkāpusi patērētāju tiesību regulējošos normatīvos aktus, un pārkāpums ir būtisks, jo sabiedrības īstenotā komercprakse ir adresēta un skar daudzus patērētājus, kuri apmeklē vai varētu apmeklēt sabiedrības veikalus, tādējādi negatīvi ietekmējot patērētāja ekonomisko rīcību, proti, patērētājs pieņēma/varēja pieņemt tādu lēmumu par rīcību saistībā ar darījumu, kādu citādi nebūtu pieņēmis. Kā piemēru var minēt preces mērvienības (kg, l) cenas neatbilstošu norādīšanu, kas apgrūtina patērētājiem iespēju veikt izdevīgāko attiecīgā preču piedāvājuma izvēli un salīdzinājumu ar citiem piedāvājumiem gadījumos, kadlīdzīgām precēm ir dažāda tilpuma vai masas iepakojumi.

PTAC vairākkārt ir sazinājies ar sabiedrību, norādot uz tās komercpraksē īstenotajām neatbilstībām, tomēr sabiedrība nav sniegusi atbildes uz PTAC pieprasīto informāciju, kā arī nav veikusi visus nepieciešamos pasākumus, lai novērstu pārkāpumus. Līdz ar to nav konstatēta sabiedrības vēlme sadarboties ar PTAC, kas ir vērtējams kā sabiedrības atbildību pastiprinošs apstāklis. Ņemot vērā augstāk minēto, sabiedrībai par izdarītajiem pārkāpumiem ir uzlikts tiesisks pienākums nekavējoties izbeigt negodīgu komercpraksi; piemērota soda nauda 20 000 eiro apmērā.

Kompānijas valdes loceklis Kristaps Lūsis skaidro, ka uzņēmums saskaras ar darbinieku grūtībām un ļoti bieži veikala vadītājs strādā kasē, kas ir tieši atbildīgs par šo procesu. «Tāpat arī es - uzņēmuma valdes loceklis atsevišķas dienas esmu spiests strādāt aiz kases, jo reāli, atsevišķās situācijās esam spiesti izvēlēties veikalu atvērt vai neatvērt,» viņš uzsvēra.

«Runājot, par sodu, tad tas protams nav samērīgs sods mazam uzņēmumam ar nepilnu 6 miljonu apgrozījumu gadā, tajā pašā laikā Rimi par šādu gadījumu ir saņēmis tieši tādu pašu sodu 20 000 eiro apmērā, bet mūsu apgrozījums nav salīdzināms ar Rimi apgrozījumu, kas ir 750 miljoni eiro gadā,» uzskata K. Lūsis.

« Līdz ar to uzskatu, ka šāda soda piemērošana liecina par vietējo mazo uzņēmumu iznīcināšanu, un nesaskatu, ka šeit ir notikusi patērētāju maldināšana, kā to traktē PTAC, bet šeit gan ir faktors, ka nav darbinieku, kas šīs cenu zīmes izliktu. Iespēju robežās mēs strādāsim ar šo jautājumu. Arī mūsu interesēs ir izvietot cenu zīmes plauktos, jo pircēji neiegādājas produktus bez cenu zīmes. Šāda veida problēmu iespējams konstatēt ikvienā pārtikas preču veikalā, jo visi saskaras ar līdzīgām problēmam. Lēmumu mēs pārsūdzēsim tiesā, bet šāds gadījums liecina par to, kā valsts iznīcina uzņēmumus, jo šāda veida soda naudu mūsu uzņēmums nav spējīgs nomaksāt,» atzīst K. Lūsis.

Kā liecina Lursoft dati, 2018.gadā uzņēmuma apgrozījums bija 5,9 miljoni eiro, bet zaudējumi - 88,9 tūkstoši eiro. Uzņēmumā strādāja 61 darbinieks. Uzņēmuma kopējie nodokļa maksājumi valsts kopbudžetā veidoja 386,2 tūkstošus eiro, bet valsts sociālās apdrošināšanas obligātās iemaksas - 132,37 tūkstošus eiro. Kompānijas vienīgais valdes loceklis ir Kristaps Lūsis.