Tele2 klientiem piešķirs kompensācijas vairāk nekā 600 000 eiro apmērā 

Mobilo sakaru operators «Tele2» par 3.-4. augustā traucētajiem mobilajiem sakariem viesabonēšanā klientiem izmaksās kompensācijas vairāk nekā 600 000 eiro apmērā. Kompensācijas tiks piešķirtas ne vien tiem klientiem, kuri šajā laika periodā atradās ārzemēs, bet gan visiem «Tele2» klientiem.

Monta Glumane, 2018. gada 07. augusts plkst. 14:55

Foto:publicitātes

Ikvienam pēcapmaksas klientam, kurš 3.-4. augustā atradās ārpus Latvijas un nevarēja izmantot mobilos pakalpojumus, netiks ieturēta abonēšanas maksa par augustu, savukārt priekšapmaksas klientiem kartes bilance tiks papildināta par desmit eiro.

Gan pēcapmaksas, gan priekšapmaksas klientiem tiks atlīdzināti visi izdevumi, kas saistīti ar viesabonēšanas izmaksām periodā no 1. līdz 5. augustam ieskaitot.

Papildus jau minētajai kompensācijai, pēcapmaksas klientiem, kuri atradās ārzemēs, tiks piešķirti 100 gigabaiti mobilo datu, kurus varēs izmantot līdz 2018. gada 30. septembrim.

Visiem pārējiem pēcapmaksas klientiem «Tele2» dāvina 20 gigabaiti mobilo datu, kas būs derīgi līdz 2018. gada augusta beigām.

«Arī tie klienti, kuri pagājušajā nedēļas nogalē palika Latvijā, tika netieši ietekmēti, jo nevarēja sazvanīt tuviniekus vai kolēģus. Līdz ar to, vēlamies kompensēt radušās neērtības visiem pēcapmaksas klientiem, kuri lieto mūsu pakalpojumus. Mēs patiesi atvainojamies par traucējumiem viesabonēšanā un centīsimies nodrošināt, ka nākotnē šādi bojājumi neatkārtosies,» komentē «Tele2» valdes priekšsēdētājs Valdis Vancovičs.

Par kompensāciju saņemšanu «Tele2» informēs ar SMS palīdzību šīs nedēļas laikā.

Kā informē uzņēmums, tad traucējumi viesabonēšanā radās 3. augustā, «Tele2 AB» grupas Zviedrijas partnerim veicot sistēmu tehnisko uzlabošanu. Tas uz laiku ierobežoja iespēju «Tele2» klientiem veikt zvanus un sūtīt SMS no un uz ārzemēm. Bojājums bija ļoti sarežģīts, un viesabonēšanas darbību pilnībā izdevās atjaunot 4. augustā 19:00.

Dalies ar šo rakstu!
Raksta komentāri
Spied šeit, lai lasītu vai pievienotu savu komentāru
Tevi varētu interesēt
2018. gada 03. augusts plkst. 16:35

Mobilo sakaru operators «Tele2» izsludinājis prestižu prakses programmu «Piestartē savu karjeru»...

2018. gada 05. jūlijs plkst. 16:08

Mobilo sakaru operators «Tele2» turpina pilnveidot mobilo tīklu un internetu, 2018. gada pirmajā...

2018. gada 20. jūnijs plkst. 15:42

Mobilo sakaru operators «Tele2» Ilgtspējas indeksa novērtējumā pakāpies līdz zelta līmenim,...

2018. gada 14. jūnijs plkst. 9:56

Enerģētikas uzņēmums AJ Power nodrošinājis telekomunikāciju operatora Tele2 bāzes stacijas Durbes,...

2018. gada 05. jūnijs plkst. 15:02

Mobilo sakaru operatora «Tele2» inženieri tā sauktās gudrās tehnoloģijas uzstādījuši mājā...

Nepalaid garām

Šodien Ventspilī tika prezentēta jaunā koncertzāle «Latvija»....

Biznesa portāls Db.lv bija liecinieks situācijai, kad kāda sieviete SIA «Ilgezeem» tirdzniecības...

Jaunlaicenē ražotās cementēto koka ēveļskaidu plātnes tiek realizētas ne tikai Eiropā, bet...

Asociācija LANĪDA turpina publicēt ikmēneša nekustamā īpašuma tirgus cenu indikatoru....

Jau 22.sezonu Saulkrastos strādā Velosipēdu muzejs, kas ļauj ielūkoties Latvijas velosipēdu ražošanas...

No šīs sadaļas
2018. gada 03. augusts plkst. 16:35

Mobilo sakaru operators «Tele2» izsludinājis prestižu prakses programmu «Piestartē savu karjeru»...

2018. gada 05. jūlijs plkst. 16:08

Mobilo sakaru operators «Tele2» turpina pilnveidot mobilo tīklu un internetu, 2018. gada pirmajā...

2018. gada 02. maijs plkst. 8:22

Ir divas iespējas – vai nu jūs cenšaties konkurēt ar robotiem, vai...

2018. gada 23. aprīlis plkst. 15:12

Mobilo sakaru operatoram Tele2 2018. gada pirmajā ceturksnī kāpusi telefonu, planšetdatoru, datoru,...

2018. gada 09. aprīlis plkst. 11:47

LMT ir noslēdzis testu periodu un kā viens no pirmajiem operatoriem Eiropā...

2018. gada 21. marts plkst. 13:30

Visaktīvāk klientu pārnākšana uz «Tele2» novērota pēc Eiropas viesabonēšanas atvēršanas,...

2018. gada 26. februāris plkst. 8:36

Samsung laidis klajā viedtālruņus Samsung Galaxy S9 un S9+, kas atšķiras ar...

2018. gada 23. februāris plkst. 15:14

Zvērinātu advokātu biroja BDO Law konkurences tiesību komanda ir izstrādājusi un laidusi klajā...

2018. gada 21. februāris plkst. 8:43

Galvenais, ka darbs ir izpildīts.

2018. gada 19. februāris plkst. 13:32

Ādažos durvis vēris trīsdesmit astotais jaunā koncepta «Tele2» centrs. Tā izveidē mobilo sakaru operators...