Viesnīcnieki: Rīgā iestrēgušie tūristi nervozē 

Daudzi ārvalstu tūristi pēdējā brīdī atsaka rezervācijas Rīgas viesnīcās, jo nevar atkļūt atcelto lidojumu dēļ. Tomēr šobrīd rādās, ka šos zaudējumus viesnīcniekiem kompensēs daudzu ārvalstu viesu palikšana Rīgā uz ilgāku laiku, jo viņi šeit iestrēguši Īslandes vulkāna izvirduma dēļ.

Agnese Margēviča, 16.4.2010
1/9

Uldis Briedis, Dienas Mediji

«Bilanci varēsim dot tikai pirmdien, bet izskatās, ka tie viesi, kas pagarina uzturēšanos viesnīcā, kompensēs to skaitu, kuri nevarēja ierasties,» DB saka Reval Hotel Latvia pārdošanas un mārketinga direktors Valdis Portnajs.

Latvijas Viesnīcu un restorānu asociācijas izpilddirektore Santa Graikste DB piektdien nevarēja sniegt konkrētus datus par atteikto rezervāciju skaitu. Atsevišķu tūrisma firmu un viesnīcu aptauja liecina, ka šī tendence ar katru stundu palielinās. «Tie, kas plānoja lidot, protams, visi atsaka, citi zvana un brīdina, ka ieradīsies vēlāk pa citiem ceļiem,» DB saka Tūrisma formas Latvia Tours pārdošanas menedžere Marija Bogdanova. Arī S. Graikste norāda – daudzi, īpaši Skandināvijas valstu tūristi, kuri Rīgā plānojuši pavadīt šīs nedēļas nogali, zvana un brīdina, ka ieradīsies ar novēlošanos, jo lidmašīnas nomainījuši pret prāmjiem.

«Cilvēki stāv pie reģistratūras un nezina, ko darīt. Daudziem nav skaidrības, vai būs iespējams doties projām, izmantojot citus ceļus, un, vai aviokompānijas segs izdevumus par uzturēšanos viesnīcā,» saka V. Portnajs.

S. Graikste situāciju raksturo kā ļoti nervozu. «Cilvēki netiek projām, ir ļoti nervozi, tādēļ viesnīcniekiem jācenšas būt iejūtīgiem un viesmīlīgiem.»

M. Bogdanova norāda, ka ne visas viesnīcas ir saprotošas, esot arī tādas, kuras piemēro soda sankcijas par pēdējā brīdī atceltām rezervācijām. Konkrētas viesnīcas viņa nesauca, jo vēl notiekot pārrunas, līdz ar to cerība, ka tiks panākta vienošanās. «Par Vecrīgas viesnīcām varu teikt, ka tās ir saprotošas,» vienīgi precizēja Latvia Tours pārstāve.

S. Graikste saka – pienākums savlaicīgi brīdināt par viesnīcas rezervācijas atteikumu attiecoties arī uz šādiem gadījumiem. «Protams, ja netiks paziņots par neierašanos vai to izdarīs pēdējā brīdī, tad maksa par pirmo nakti viesnīcā tiks iekasēta,» brīdina viesnīcnieku asociācijas pārstāve. M. Bogdanovas teiktais liecina, ka dēļ neskaidrības un cerībām, ka lidojumi kuru katru mirkli tiks atjaunoti, atteikumi pienāk pēdējā brīdī. Šodien Latvia Tours saņēmusi atteikumus tikai no tiem viesiem, kuri bija plānojuši ierasties piektdien, kas liecina, ka cilvēki to atliek uz pēdējo brīdi.

Tikmēr Reval Hotel Latvia uzsver, ka izprot savu klientu problēmu un šoreiz sankcijas nepiemērojot arī tad, ja rezervācija atcelta pēdējā brīdī, iepriekš nebrīdinot. «Mēs, protams, saprotam šo situāciju un atzīstam, ka tas ir force majeure,» saka V. Portnajs.

 

 

 

 

Tevi varētu interesēt

Uzziņu dienests 1188 piedāvā palīdzēt savā starpā sazināties ceļotājiem, kas dodas uz...

Civilās Aviācijas aģentūra (CAA) plāno neatvērt Latvijas gaisa telpu arī pēc plkst.18....

Kamēr Eiropas aviokompānijas Īslandes vulkāna pelnu dēļ atrodas dīkstāvē un ir spiestas...

Civilās Aviācijas aģentūra (CAA) plāno neatvērt Latvijas gaisa telpu arī pēc plkst.18....

Tallinas starptautiskajā lidostā lidojumi atcelti līdz piektdienas, 16. aprīļa plkst. 13.00, ziņo...

Nepalaid garām

Ja valsts eksperts apgalvo, ka šķeldu ceļa uzturēšana izmaksās 10 miljonus nākamo...

Eiropas Savienības prioritātes ir mainījušās. Tuvākajā laikā var sākt mainīties Eiropas ekonomiskie...

Igauņi pirmie pārgāja uz dabasgāzes izmantošanu sabiedriskajā transportā un Tallinā gandrīz...

"Dienas Bizness" sadarbībā ar "Lursoft" ik gadu izdod zīmola izdevumu "TOP 500",...

No šīs sadaļas

Valsts ieņēmumu dienesta (VID) darbinieki, veicot muitas kontroles pasākumus uz Latvijas un...

Līdz esošā ģenerālprokurora pilnvaru beigām jebkura kandidāta izvirzīšana būtu...

Tautas partijas Jaunatnes organizācija (TPJO) ir vērsusies Latvijas Radio, Latvijas Televīzijas un...

Kurzemes apgabaltiesa apturējusi tiesvedību saistībā ar Liepājas speciālās ekonomiskās zonas...

Korupcijas novēršanas un apkarošanas birojs (KNAB) pārbaudīs Latvijas Tirdzniecības...

Saņemot Nodarbinātības valsts aģentūras (NVA) vadītās atbalsta programmas līdzekļus, trīs...

Valsts policijas priekšniekam Valdim Voinam būs jāsniedz paskaidrojumi par Valsts policijas...

Alvis Hermanis pie sev piešķirtā Triju Zvaigžņu ordeņa tā arī var netikt,...

Augstākās tiesas priekšsēdētājs Ivars Bičkovičs savu viedokli par negaidīto Saeimas balsojumu...

Tikai divi Saeimas deputāti atzīst, ka balsojuši pret Jāņa Maizīša atkārtotu ievēlēšanu...