Ģirts Bērziņš kļuvis Swedbank AB Grupas vadības locekli un sāk digitālās bankas attīstīšanu 

Swedbank Baltijas valstu klientu servisa kompetences centra vadītājs Ģirts Bērziņš kļuvis par Swedbank AB Grupas vadības locekli un arī par vienu no diviem Swedbank AB jaunizveidotās Digitālās bankas (Digital Banking) jeb bankas digitalizācijas struktūrvienības veidotājiem, informē bankas pārstāvji.

Žanete Hāka, 2016. gada 08. jūnijs plkst. 10:57

Foto: Ritvars Skuja, Dienas Bizness

Jaunās struktūrvienības virsmērķis būs sagatavot Swedbank nākotnes darbībai, pakāpeniski digitalizējot visus pakalpojumus un piemērojot tos ērtai izmantošanai ne tikai interneta vidē, bet arī mobilajā lietotnē.

Ģirts Bērziņš, Swedbank Baltijas valstu klientu servisa kompetences centra vadītājs, Swedbank Digitālās bankas viens no veidotājiem: «Amatā stājoties jaunajai Swedbank vadītājai Birgitei Bonesenai (Birgitte Bonnesen), kopīgi ar Swedbank vadības komandu tika izveidots vienots skatījums par to, kādu mēs redzam nākotnes banku. Analizējot to, ko esam paveikuši bankas digitalizācijā, tapa skaidrs, cik daudz darba mūs vēl sagaida. Analizējot klientu rīcību un veidu, kā cilvēki jau šodien izmanto bankas pakalpojumus, mēs esam stipri pārliecināti, ka jau pārredzamā nākotnē visi bankas pakalpojumi būs digitāli un ierastā bankas pakalpojumu izmantošana strauji ies mazumā. Un tas būtiski maina veidu gan kā bankas nākotnē piedāvās savus pakalpojumus, gan kā klienti tos patērēs. Tās ir ļoti fundamentālas izmaiņas.»

Ģirta Bērziņa vadībā, tuvāko 6 mēnešu laikā, Swedbank AB tiks definētas jaunizveidotās struktūrvienības funkcijas, uzdevumi, nepieciešamie cilvēkresursi un sadarbības modelis ar citām Swedbank struktūrvienībām Baltijas valstīs un Zviedrijā. Taču jau tagad zināms, ka bankas digitalizācijas struktūrvienība savu darbību fokusēs uz trim darbības jomām: pakalpojumu digitalizāciju; digitālā mārketinga attīstīšanu jeb klienta vajadzību izzināšanu un atbilstoša, tieši konkrētam cilvēkam izstrādāta pakalpojuma piedāvāšanu; partnerību veidošanu ar citiem pakalpojumu sniedzējiem.

«Mēs šobrīd piedzīvojam banku nozares 3. digitalizācijas vilni, kas nodrošina nepārtrauktu bankas sasniedzamību, taču aug arī konkurence. Šodien bankām būtu jāpārskata līdzšinējās darbības stratēģijas un veidu, kā tās apkalpo savus klientus. No savas pieredzes redzam, ka cilvēki vēlas, lai viņiem tiek piedāvāti tikai tādi pakalpojumi, kas patiešām padara viņa dzīvi vienkāršāku un viņi vēlas savas finansēs pārvaldīt paši. Piemēram, Swedbank mobilā lietotne mūsu klientiem ir kļuvusi par finanšu darījumu ikdienas kontroles rīku un kanālu, līdz ar to mobilās platformas attīstīšana nākotne ir ļoti svarīga. Turklāt bankām, ar to rīcībā esošo infrastruktūru, ir potenciāls piedāvāt arvien plašāku pakalpojumu loku, piedāvājot ne tikai pašas radītus produktus. Tādēļ Swedbank domā par platformas attīstību sadarbībai ar ārējiem piegādātājiem, dažādiem pakalpojumu sniedzējiem,» saka Ģirts Bērziņš.

 

Dalies ar šo rakstu!
Raksta komentāri
Spied šeit, lai lasītu vai pievienotu savu komentāru
Tevi varētu interesēt
2016. gada 01. jūnijs plkst. 14:39

Pēc 22 gadu darba, veidojot un attīstot dažādas bankas produktus un jomas,...

2016. gada 01. jūnijs plkst. 9:54

Pamatojoties uz AS Swedbank un AS Danske Bank noslēgto vienošanos, kuru ir...

2016. gada 30. maijs plkst. 16:46

Ar pirmā bezkontakta norēķinu termināļa uzstādīšanu ātrās apkalpošanas restorānā...

2016. gada 23. maijs plkst. 9:49

Latvijas reģionu attīstības programmas ietvaros, atbalstot uzņēmējdarbības vides attīstību,...

2016. gada 20. maijs plkst. 11:09

Lai nodrošinātu optimālu un biznesa situācijai atbilstošu organizācijas pārvaldības...

Nepalaid garām

2019. gada desmit mēnešos likvidēti 21 157 uzņēmumi, kas ir par 412...

Latvijas pašvaldības desmitgades garumā cēlušas peldbaseinus, stadionus, kultūras centrus bez...

Restorānu nedēļas projekts lielu peļņu nenes, toties izvelk cilvēkus no mājām iepazīt...

Šodien Dienas Bizness rīkotajā preses konferencē par jaunāko izdevumu Miljonārs tika atklāti Latvijas...

Vecie dēļi iegūst otro dzīvi SIA AW Latvia ražotajās mēbelēs un sienu...

Reizi mēnesī pie veikala «Preces no Vācijas» vērojama mūsdienām netipiska aina -...

«Mēs pārejam uz iknedēļas drukātā izdevuma formātu. Izmaiņas Dienas Biznesā ir vajadzīgas....

No šīs sadaļas
2016. gada 08. jūnijs plkst. 11:53

Eiropas Centrālā banka (ECB) trešdien īstenos līdz šim nebijušus pasākumus,...

2016. gada 08. jūnijs plkst. 10:49

Šā gada pirmā ceturkšņa laikā pensiju 3. līmeņa plānos tika iemaksāti 12,8...

2016. gada 08. jūnijs plkst. 10:05

Ministru kabinets šonedēļ atbalstīja Latvijas pievienošanos Eiropas Komisijas izstrādātajam...

2016. gada 08. jūnijs plkst. 9:54

Šā gada pirmā ceturkšņa beigās Latvijā strādājošās komercbankas saviem...

2016. gada 08. jūnijs plkst. 8:57

Maksātnespējas jomā briest būtiskas pārmaiņas ne tikai attiecībā uz administratoriem, bet arī...

2016. gada 08. jūnijs plkst. 8:51

Investori virzās uz aizsardzības sektoru kompāniju akciju pusi, trešdien raksta laikraksts...

2016. gada 08. jūnijs plkst. 7:37

Puse no teju 800 miljoniem eiro, ko ministrijas prasa jaunām politiskām iniciatīvām...

2016. gada 07. jūnijs plkst. 18:05

Valsts ieņēmumu dienesta (VID) rotējamie darbinieki mēģina novilcināt laiku, jo paši vēl...

2016. gada 07. jūnijs plkst. 18:00

Otrdien, 7. maijā, Ministru kabinetā (MK) tika izskatīts Finanšu ministrijas (FM) ikmēneša...

2016. gada 07. jūnijs plkst. 17:40

Latvijas Tirdzniecības un rūpniecības kamera (LTRK) otrdien, 7.jūnijā, Igaunijas galvaspilsētā...