«Luminor Bank» filiāles vadītāja Latvijā Kerli Gabrilovica.

Foto: Edijs Pālens/LETA

Luminor bankā būtiski tiks samazināts vadītāju līmenis 

«Luminor Bank» darbinieku skaita samazināšanas ietvaros būtiski tiks mazināts vadītāju līmenis, savukārt vismazāk atlaišanas skars klientu apkalpošanu, sacīja «Luminor Bank» filiāles vadītāja Latvijā Kerli Gabrilovica.

LETA, 2019. gada 14. februāris plkst. 7:02

Komentējot «Luminor Bank» paziņotos plānus Latvijā atlaist apmēram 250 darbinieku, Lietuvā - apmēram 420 darbinieku, bet Igaunijā - apmēram 130 darbinieku, Gabrilovica norādīja, ka kopumā «Luminor» Baltijā ir aptuveni 3000 darbinieku, tostarp Latvijā ir apmēram 1000 darbinieku.

Vienlaikus viņa atzīmēja, ka banka valstu dalījumā darbinieku skaitu nevērtē, ņemot vērā, ka daudzas funkcijas tiek īstenotas kā pārrobežu visā Baltijā. «Par vietējo mēs, šķiet, varam saukt tikai klientu apkalpošanu - pārējās funkcijas tiek koordinētas no vairākām pusēm un var būt ļoti dažādi veidotas. Līdz ar to svarīgākais ir Baltijas konteksts,» sacīja Gabrilovica.

Viņa norādīja, ka bankā 3000 darbinieku bija jau tad, kad DNB un «Nordea» Baltijas biznesi tika apvienoti, un kopš tā laika darbinieku skaita samazinājums nav veikts. «Skaidrs, ka, apvienojoties divām bankām, ir funkcijas, kuras dublējas. Sākotnēji vissvarīgākais bija nodrošināt darbības nepārtrauktību un labu klientu apkalpošanu. Tāpat vajadzēja pabeigt pārrobežu apvienošanos un sagatavoties klientu migrācijai uz vienotu platformu. Šobrīd mēs varam spert nākamo soli, un darbinieku skaita samazināšana notiks visās valstīs, visās funkcijās un visos līmeņos. Ļoti būtiski tiks samazināts arī vadītāju līmenis. Vismazāk tas savukārt skars klientu apkalpošanu. Tur izmaiņas drīzāk atspoguļo to, ko dara klienti. Piemēram, pēdējā gada laikā klientu aktivitāte filiālēs ir samazinājusies teju uz pusi, 80% no jaunajiem biznesa klientu pieteikumiem mēs saņemam attālināti. Līdz ar to arī klientu apkalpošana arvien vairāk notiek pa attālinātajiem kanāliem. Savukārt cilvēciskā saskarsme vairāk paliks produktiem ar pievienoto vērtību,» teica Gabrilovica.

Tostarp viņa norādīja, ka banka mazinās vadītāju līmeņu skaitu, lai panāktu, ka lēmumu pieņemšana ir ātrāka. «Dažkārt mēra, cik soļu ir no darbinieka, kurš apkalpo klientu, līdz uzņēmuma vadītājam. Mūsu mērķis ir šo soļu skaitu samazināt,» piebilda Gabrilovica.

Pēc viņas teiktā, bankas darbinieku skaita samazināšana ir saistīta gan ar funkciju dublēšanos, gan informācijas tehnoloģiju (IT) platformu apvienošanu, ko plānots paveikt šogad. Tāpat banka vienkāršo darbības modeli. «Vissvarīgākais ir tas, ka līdz ar to mēs daudz ātrāk varēsim pieņemt lēmumus. Vajadzēs mazāk saskaņošanas starp dažādām struktūrām un cilvēkiem, attiecīgi tiks celta efektivitāte un lēmumu pieņemšana kļūs ātrāka gan klientu apkalpošanā, gan attīstības plānošanā,» skaidroja Gabrilovica.

Viņa informēja, ka banka konsultējas ar arodbiedrībām un banku uzraugošajām iestādēm, savukārt darbinieku skaita samazināšanu plānots sākt, kad būs saņemti visi saskaņojumi. «Neraugoties uz to, jau tagad sākam informēt savus darbiniekus ar mērķi struktūras sakārtošanu veikt vienā reizē, lai darbiniekiem nav uztraukuma, ka pēc trim mēnešiem varētu būt vēl kāda jauna ziņa par šo. Tādēļ arī tie darbinieki, kuri ar mums paliks līdz gada beigām, līdz nākamā gada sākumam, jau tagad zinās, ka tas ir darbs uz laiku,» sacīja Gabrilovica.

Vienlaikus viņa atzina, ka banka meklē arī jaunus darbiniekus, jo ir arī kompetences, jaunas prasmes, kuras organizācijā šobrīd trūkst.

Jau vēstīts, ka 2017.gada oktobrī Baltijas valstīs darbu sāka «Nordea Bank» un DNB apvienotā banka «Luminor Bank», savukārt šogad janvāra sākumā tika pabeigt Baltijas valstīs strādājošo «Luminor Bank» pārrobežu apvienošana, bankai turpinot darbību ar centrālo biroju Igaunijā un filiālēm Latvijā un Lietuvā.

Raksta komentāri
Spied šeit, lai lasītu vai pievienotu savu komentāru
Tevi varētu interesēt
2018. gada 14. septembris plkst. 6:59

Blackstone bija nauda un gatavība veikt darījumu, par kuru bija vienošanās gan...

2018. gada 30. augusts plkst. 9:54

Luminor Latvija peļņa 2018. gada 2. ceturksnī sasniedza 17,6 miljoni eiro un aizdevumu apjomi...

2018. gada 02. augusts plkst. 14:54

Apvienoti divi Luminor pensiju līdzekļu pārvaldītāji - turpmāk Latvijas Luminor klientu pensiju...

2018. gada 18. aprīlis plkst. 9:38

Luminor Latvijas vadības komandai pievienojies Personāla vadītājs Edgars Pīlips....

Nepalaid garām

«Labāk, lai mani noņem no amata, nekā es piekritīšu prettiesiskiem risinājumiem. Tas...

Zaudējums mūsu valstij un Latvijas ekonomikai ir ABLV Bank likvidācija. Tomēr labāka...

Zivju konservu ražotājs SIA Karavela paziņojis par Vācijas zivju produktu ražotāja Larsen...

7,03 miljoni eiro – tāds bijis lielākā Valsts vienotajā datorizētajā zemesgrāmatā pērn...

Šobrīd Latvijas veikalos nav iespējams iegādāties AS Dzintars krēmu Niveja, biznesa portālam...

Kontekstā ar pašlaik aktuālajiem Iedzīvotāju ienākuma nodokļa (IIN) parādiem sociālajos tīklos...

No šīs sadaļas
2019. gada 12. februāris plkst. 14:13

Veiksmīgas uzņēmējdarbības rezultāti, kā arī ieguldījumi vērtspapīros, akcijās un nekustamajā...

2019. gada 11. februāris plkst. 17:41

Ministru prezidentam Krišjānim Kariņam (JV) ir ticība, ka Finanšu un kapitāla tirgus...

2019. gada 11. februāris plkst. 11:27

PNB Banka un «Mēness aptieka» izstrādājusi jaunu, Baltijā līdz šim nebijušu pakalpojumu senioriem...

2019. gada 11. februāris plkst. 7:22

Likvidējamās «ABLV Bank» grupas uzņēmums ieguldījumiem komercīpašumos «New Hanza Capital»...

2019. gada 08. februāris plkst. 12:24

Francijā atkal sākta izmeklēšana pret Dānijas banku Danske Bank saistībā ar naudas...

2019. gada 08. februāris plkst. 9:24

ASV bankas «BB&T» un «SunTrust» ceturtdien paziņoja par apvienošanas, kuras rezultātā tiks...

2019. gada 06. februāris plkst. 14:27

Mājsaimniecību spēja efektīvi pārvaldīt savas finanses un izvairīties no ekonomiskiem riskiem...

2019. gada 06. februāris plkst. 12:00

Janvārī BlueOrange ir saņēmusi Finanšu un kapitāla tirgus komisijas atļauju attālinātai kontu...

2019. gada 05. februāris plkst. 17:03

Finanšu sektora uzraudzības apakškomisijas deputāti uzticas Finanšu un kapitāla tirgus komisijai...

2019. gada 05. februāris plkst. 11:12

Likvidējamās ABLV Bank akcionāru sapulce otrdien, 5.februārī, pieņēma lēmumu par Likvidācijas...