Nebanku kreditētājs AS "4finance", kas strādā ar zīmoliem "smscredit.lv", "ondo.lv" un "vivus.lv", pārsūdzēs Patērētāju tiesību aizsardzības centra (PTAC) piemēroto 285 000 eiro sodu par nepietiekamu kredītņēmēju maksātspējas vērtēšanu, norādīja "4finance" pārstāvji.

""4finance" kvalitatīvas kreditēšanas pamatā ir rūpīga maksātspējas pārbaude," atzīmēja uzņēmuma pārstāvji, paužot pārliecību, ka kompānija gan iepriekš, gan arī šobrīd kreditē atbilstoši spēkā esošajam regulējumam.

"4finance" PTAC lēmumu pārsūdzēs, norādīja kompānijā.

Jau ziņots, ka PTAC piemērojis "4finance" sodu 285 000 eiro apmērā par negodīgu komercpraksi - nepietiekamu kredītņēmēju maksātspējas vērtēšanu.

Pēc PTAC skaidrotā, kompānija patērētājiem izsniegusi aizdevumus, lai gan tos nedrīkstēja piešķirt, ja tā būtu apzinājusi visu informāciju par patērētāja esošajām saistībām.

PTAC norādīja, ka Patērētāju tiesību aizsardzības likums uzliek pienākumu kredīta devējam, iegūt informāciju, kas iekļauta visu kredītinformācijas biroju datubāzēs, un šobrīd Latvijā ir divi kredītinformācijas biroji - AS "Kredītinformācijas birojs" un AS "Crefo birojs". Taču "4finance" datus par patērētāja saistībām saņēmusi tikai no viena kredītinformācijas biroja - "Crefo birojs", tādējādi pārkāpjot Patērētāju tiesību aizsardzības likumu.

Vakar, 3. aprīlī Patērētāju tiesību aizsardzības centrs publiski ziņoja par 2024. gadā saņemtajām patērētāju sūdzībām un sniegtajām konsultācijām par finanšu pakalpojumiem.

Arī 4finance kā finanšu pakalpojumu dalībnieks atskatās uz aizvadīto gadu un sniegto pakalpojumu kvalitāti.4finance 2024. gadā Latvijā izskatīja un izvērtēja vienu miljonu kreditēšanas iesniegumu. No šī miljona pozitīvs lēmums par kredīta izsniegšanu tika pieņemts aptuveni 200 tūkstošiem pieteikumu, ieskaitot atkārtotos klientu iesniegumus – jeb 20 % – no kopējā iesniegumu skaita.

Sūdzību skaits par 4finance sniegto pakalpojumu pēc 1 miljona pieteikumu izskatīšanas un kredītu izsniegšanas – vienpadsmit par visu 2024. gadu.Turklāt 2024. gads nav izņēmums – klientu sūdzību iesniegumu skaits 2023. gadā – 18, 2022. gadā – 10, šogad – 1.

“4finance sniegtais patēriņa kreditēšanas pakalpojums ir kvalitatīvs. Esam sasnieguši līmeni, kur klienti saistībā ar saņemto vai nesaņemto pakalpojumu iesniegt sūdzību izlemj 0,001 gadījumos no 100. Tas ir labs rādītājs, uz kuru tiekties gan visai pārējam nebanku kreditēšanas sektoram, gan bankām. Esam to panākuši, izveidojot nopietnu, robustu kredītspējas vērtēšanas sistēmu, kas efektīvi darbojas. Rezultātā mūsu klienti saņem kvalitatīvu pakalpojumu, ar kuru ir apmierināti. Un 4finance sniedz labu pakalpojumu tiem klientiem, kuru maksātspēja ir atbilstoša. Varētu teikt, ka par mūsu darbu sūdzību nav,” secina Givdo Endlers, 4finance vadītājs Latvijā.

Latvijas iedzīvotāju finanšu zināšanu nepietiekams līmenis arvien paliek aktuāla sabiedrības problēma. Ekonomiskās sadarbības un attīstības organizācijas (OECD) “Finanšu pratības indeksa” dati liecina, ka Latvijas iedzīvotāju finanšu pratība ir 59%, kas ir zemāk par OECD dalībvalstu vidējo līmeni (63%).

Laikā, kad nestabila ekonomiskā situācija rada riskus iedzīvotāju budžeta stabilitātei, zināšanas par finanšu pārvaldību, ilgtermiņa uzkrājumu un ieguldījumu veikšanu ir īpaši noderīgas. Lai veicinātu iedzīvotāju, it īpaši jauniešu, finanšu pratības progresu AS “4finance” jau trešo gadu iniciē un organizē Latvijas skolās lekciju ciklu “Finanšu prasmes”.

Finanšu pratība ļauj gudri lietot finanšu produktus, veicina pareizu personīgu finanšu organizēšanu un finanšu mērķu sasniegšanu, palīdz veikt uzkrājumus un veidot ieguldījumus. Uzkrājumu veikšanas jautājums ir aktuāls jebkurā vecumā, bet, iemācoties veikt uzkrājumus jau jaunībā, pastāv lielāka iespēja pasargāt sevi no riskiem, kas saistīti ar neparedzētiem tēriņiem, kā arī laicīgi uzkrāt līdzekļus savu materiālo vēlmju īstenošanai un finansiālā stāvokļa stabilizēšanai.

Viens no finanšu nozares uzņēmumiem Latvijā, 4finance, ir pārcēlies uz Rīgas centru un izvēlējies Barons Kvartāls biroju kompleksu kā savas jaunās mājas, nomājot vairāk nekā 1400 kv.m plašas telpas jaunākajā ēkā, kas tika nodota ekspluatācijā 2023. gada nogalē.

4finance šo izvēli pamato ar telpu ergonomisko plānojumu un individuāli pielāgotu dizainu, kas ne tikai veicina darbinieku produktivitāti, bet arī piedāvā iespēju atrasties modernā vidē Rīgas centrā.

Barons Kvartāls ir uzsācis nākamās kārtas būvniecību, kas ievērojami paplašinās kvartāla iespējas un piekļuvi, tostarp atverot jaunu iebrauktuvi no Senču ielas.

"4finance lēmums pārcelties uz Barons Kvartāls ir piemērs tam, kā vadošie tirgus spēlētāji redz biroju telpas ne tikai kā darba vidi, bet arī kā stratēģisku ieguldījumu darbinieku labbūtībā un uzņēmuma tēlā", skaidro Kivi Real Estate konsultanti Artūrs Rundzāns un Linards Veide. “Līdz ar šo tendenci mēs prognozējam, ka nākamās lielākās iespējas uzņēmumiem nomāt modernas telpas radīsies pēc 2027. gada, kad būs pabeigti vairāki jauni attīstības projekti.”

Patērētāju tiesību aizsardzības centrs (PTAC) pieņēmis lēmumu pret AS “4Finance”, plašāk pazīstams ar zīmoliem SMScredit.lv, Ondo.lv un Vivus.lv, par īstenotu negodīgu komercpraksi - nepietiekamu kredītņēmēju maksātspējas vērtēšanu.

Sabiedrība datus par patērētāja saistībām saņēmusi tikai no viena no kredītinformācijas birojiem jeb tikai no AS “Crefo birojs”, kas ir pretrunā ar Patērētāju tiesību aizsardzības likumu. Sabiedrība patērētājiem izsniegusi aizdevumus, kaut gan tos nedrīkstēja piešķirt, ja būtu zināma informācija par patērētāja visām esošajām saistībām.

PTAC piemērojis soda naudu 285 000 eiro apmērā. Saskaņā ar Negodīgas komercprakses aizsardzības likumu maksimālā piemērojamā soda nauda par negodīgas komercprakses pārkāpumiem Latvijā ir 300 000 eiro. Soda noteikšanā PTAC ņēma vērā to, ka Sabiedrība labprātīgi piekrita un nodrošināja datu saņemšanu no visiem kredītinformācijas birojiem.