Foto: freeimages.com

Cityparks Latvija nesaprot PTAC draudus un sodu pamatojumu 

Patērētāju tiesību aizsardzības centrs (PTAC) pērnā gada nogalē ir sodījis autostāvvietu apsaimniekotāju SIA Cityparks Latvija ar 50 tūkstošu eiro lielu naudas sodu, pieprasot veikt kardinālas izmaiņas uzņēmējdarbībā un draudot uzņēmumu slēgt lēmuma neizpildes gadījumā.

Jānis Goldbergs, 2019. gada 04. marts plkst. 6:29
Tevi varētu interesēt

Izskaidrot uzņēmuma pozīciju Dienas Bizness aicināja SIA Cityparks Latvija valdes locekli un līdzīpašnieku Māri Priednieku.

Fragments no intervijas

Īsumā izstāstiet par to, kādas autostāvvietas SIA Cityparks Latvija apsaimnieko, kā stājas spēkā līgums par automašīnas stāvēšanu?

Apsaimniekojam 56 autostāvvietas. Autostāvvietas mums ir ne tikai Rīgā. Ir arī Ķekavā, Mārupē, Valmierā un Tukumā. 30 autostāvvietas ir tirdzniecības centru tiešā tuvumā. Uzņēmums apsaimnieko automašīnu stāvlaukumus arī dzīvojamo māju mikrorajonos. Visi stāvlaukumi ir atvērta tipa. Vēlos uzsvērt, ka PTAC, publiski komunicējot, norāda, ka pie lielveikaliem ir bezmaksas autostāvvietas, tādējādi maldinot iedzīvotājus. Autostāvvietas ir maksas, kurās privāt-īpašnieks nodrošina bezmaksas laiku saviem klientiem.

Kad un kā autovadītājam spēkā stājas līgums par automašīnas novietošanu stāvēšanai SIA Cityparks Latvija apsaimniekotā stāvlaukumā?

Iebraucot mūsu stāvlaukumā, ir redzamas saskaņotas ceļa zīmes, kas liecina par stāvlaukuma esamību. Atbilstoši Civillikumam ir izvietoti autostāvvietas lietošanas noteikumi, kas klientiem būtu jāievēro. Pa visu stāvvietas perimetru izvietojam atgādinošās un paskaidrojošās zīmes, kas norāda autovadītājiem, kā jārīkojas tālāk. Pie maksas autostāvvietas ir uzskaitīti visi iespējamie stāvēšanas apmaksas veidi, kādi varētu būt. Piemēram, mobilā aplikācija, biļešu automāts; ja stāvvieta ir pie tirdzniecības centra, tad ir norāde, ka pusotru stundu var stāvēt bez maksas, reģistrējot automašīnas numuru reģistrācijas automātā.

PTAC min 428 sūdzības, jūs norādāt, ka ir 72, kuras patiešām eksistē. Neiedziļinoties strīdā starp PTAC un uzņēmumu, – kāds ir klientu sūdzību raksturs, jūs tās izskatāt, līgumsodu apmērs atsevišķos gadījumos tiek mainīts?

Mūsu uzņēmums pastāv piecus gadus. Jau no pirmās dienas uz soda kvītīm rakstām, ka iebildumu gadījumā klienti var vērsties uzņēmumā. Ir mums īpašs risinājums uzņēmuma mājaslapā, kur cilvēki ieejot var pārliecināties par pārkāpuma fotofiksāciju. Arī tur ir aicinājums pretenziju gadījumā vērsties ar iebildumiem uzņēmumā. Cilvēki nāk uz biroju, raksta e-pastus. Strīdu izskatīšanas komisija visus strīdus izskata un atbildi sniedz, ilgākais, 10 darba dienu laikā. Mēs paši sevi kontrolējam. Pēc būtības soda kvīti pie autovadītāja loga pieliek cilvēks, un vienmēr ir iespējamas cilvēciskas kļūdas un pārpratumi. Visas 72 sūdzības, kuras patiešām ir iesniegtas PTAC, man ir zināmas, un šobrīd ir tā, ka zinu tās no galvas. Sūdzības izskatām rūpīgi, un katrā gadījumā tiek sniegts juridiski pamatots atzinums.

Kā vērtējat PTAC lēmumu par 50 tūkstošu eiro lielā soda piespriešanu? Par ko tas ir piespriests un kam jūs nepiekrītat?

No lēmuma nav saprotams, kādēļ jāmaksā tieši tāds sods un kādēļ tas vispār jāmaksā. Vairāk nekā divus gadus intensīvi strādājām ar PTAC. Visā manā darbības laikā kopš 2016. gada no uzņēmuma esam PTAC snieguši visu nepieciešamo informāciju, finanšu datus, un tomēr ir šis lēmums par sodu. PTAC lēmums interneta vietnē ir publisks, un, to lasot, jebkuram būs skaidrs, ka tas ir absolūti vispārīgs. Mums pārmet neproporcionāli lielus līgumsodus, prasa nodrošināt klientu iebildumu izskatīšanu.

Stop! Līgumsodi. Kur tie redzami? Kādi tie ir? Ja pareizi saprotu, maksimālais līgumsods uzņēmumā ir 35 eiro. No kurienes šī summa rodas? Kāpēc ne 70 eiro vai 15 eiro?

Mums ārpus Rīgas ir arī 11 eiro liels līgumsods. Līgumsoda summa ir norādīta pie katras autostāvvietas. Dažviet tā ir 25 eiro, bet maksimālā summa ir 35 eiro. Pirmkārt gribu uzsvērt, ka ne visos gadījumos piemērojam maksimālo sodu. PTAC publiskā komunikācijā pauž, ka neizskatām sūdzības un nesamazinām sodus. Izskatām un samazinām. Ja ir objektīvi iemesli, tad samazinām. Ja cilvēks ir kļūdījies sava automašīnas numura ievadīšanā, sajaucot, piemēram, burtus vai skaitļus, tad vienmēr samazinām sodu līdz pieciem eiro. Tas atsver soda izrakstīšanas izdevumus un disciplinē autovadītājus. Runājot par konkrēto skaitli – 35 eiro –, vēlos uzsvērt, ka tas ir samērīgs un pamatots soda apmērs. Es arī paskaidrošu, kāpēc. Pirmkārt, sodu nevienam nevajadzētu saņemt. Ja cilvēki ievēro visus priekšrakstus un visu dara pareizi, sodiem nav jābūt. Sods ir brīdī, kad netiek ievēroti noteikumi, kas darbojas noteiktā stāvvietā – privātīpašumā. PTAC mums pārmet, ka sodi ir nesamērīgi, tomēr nepasaka, kādiem tiem īsti ir jābūt. Dīvaina ir arī vēršanās tikai pret vienu uzņēmumu – mums –, lai gan visas nozares līgumsodu summas ir salīdzinoši līdzvērtīgas. Vēl vairāk, PTAC mums oficiāli ir norādījis, ka iestādei nav tiesību vērtēt sodu apmērus. No savas puses mēs uzskatām, ka esam pierādījuši sodu samērību, sniedzot finanšu datus par mūsu saimniecisko darbību. Mums ir arī PTAC atzinums no 2011. gada, kur PTAC atzīst, ka 18 lati, kas ir aptuveni 25 eiro, ir samērīgs sods tajā laikā. Civiltiesībās līgumsodu robežas vispār nav stingri atrunātas, tādēļ juridiski samērības noteikšanai būtu vērtējami valsts un pašvaldību noteiktie sodu apmēri, piemēram, pašvaldības policijas piemērotie sodi Rīgas teritorijā par līdzīgiem pārkāpumiem. Tie ir 40 eiro. Piemēram, par braukšanu piepilsētas autobusos bez biļetes sods ir 71 eiro. Šī soda apmēru ir noteicis Ministru kabinets.


Visu rakstu lasiet 4. marta laikrakstā Dienas Bizness, vai meklējot tirdzniecības vietās.

Abonē (zvani 67063333) vai lasi laikrakstu Dienas Bizness elektroniski!

Raksta komentāri
Spied šeit, lai lasītu vai pievienotu savu komentāru
Tevi varētu interesēt
2019. gada 09. janvāris plkst. 13:20

Patērētāju tiesību aizsardzības centrs (PTAC) par negodīgu komercpraksi piemērojis 50 000 eiro...

Nepalaid garām

«Labāk, lai mani noņem no amata, nekā es piekritīšu prettiesiskiem risinājumiem. Tas...

Zaudējums mūsu valstij un Latvijas ekonomikai ir ABLV Bank likvidācija. Tomēr labāka...

Zivju konservu ražotājs SIA Karavela paziņojis par Vācijas zivju produktu ražotāja Larsen...

7,03 miljoni eiro – tāds bijis lielākā Valsts vienotajā datorizētajā zemesgrāmatā pērn...

Šobrīd Latvijas veikalos nav iespējams iegādāties AS Dzintars krēmu Niveja, biznesa portālam...

Kontekstā ar pašlaik aktuālajiem Iedzīvotāju ienākuma nodokļa (IIN) parādiem sociālajos tīklos...

No šīs sadaļas
2019. gada 26. marts plkst. 8:39

Apbedīšanas dienesta darbinieks mūsdienās ir gan ārsts, gan psihologs, gan mācītājs...

2019. gada 04. marts plkst. 14:29

Ventspils ūdens piedzīvojumu parkam esošais baseins ir kļuvis par šauru, tāpēc turpmāko...

2019. gada 01. marts plkst. 13:48

Sūtījumu pārvadātājs «DPD Latvija» pirmo reizi Latvijā uzsācis sūtījumu piegādes ar mazizmēra...

2019. gada 01. marts plkst. 11:57

Omniva apgrozījums Latvijā pērn audzis par 46%, liecina uzņēmuma apkopotie rezultāti....

2019. gada 01. marts plkst. 11:56

«Kamēr esi jauns, tev ir svarīgi, ka tevi sauc par šefpavāru. Kad...

2019. gada 01. marts plkst. 10:58

SEB banka ir piešķīrusi ilgtermiņa aizdevumu 6,5 miljonu eiro apmērā Latvijas uzņēmumam...

2019. gada 28. februāris plkst. 18:52

Kafijas kafejnīcu tīkls Starbucks šonedēļ atklājis četrstāvu kafejnīcu Tokijā, raksta Business...

2019. gada 27. februāris plkst. 12:20

Lietuvas valsts pasta uzņēmums «Lietuvos paštas» investēs 24 miljonus eiro jauna loģistikas...

2019. gada 27. februāris plkst. 10:01

Konkursā World Restaurant Awards noteikti pasaulē labākie restorāni, raksta Business Insider....

2019. gada 27. februāris plkst. 6:46

Saeima šā gada 10. janvāra sēdē nolēma nodot Budžeta un finanšu (nodokļu)...