Jaunu kontaktu centra izveidē Jēkabpilī Transcom Worldwide Latvia investē 50 000 eiro 

Klientu attiecību vadības pakalpojumu sniedzējs Transcom Worldwide Latvia janvārī atklāja jaunu filiāli Jēkabpilī, tās izveidē investējot ap 50 tūkstošiem eiro un radot vairāk nekā 30 jaunas darbavietas.

Zane Atlāce - Bistere, 01.2.2017

Tādējādi šobrīd Latvijā darbojas jau divas Transcom Worldwide Latvia filiāles - Rīgā un Jēkabpilī.

«Viens no mūsu biznesa svarīgākajiem stūrakmeņiem ir personāla valodu prasmes - tā, apkalpojot vietējos klientus, vienlīdz labi ir jāpārzina gan latviešu, gan krievu valoda. Atšķirībā no galvaspilsētas iedzīvotājiem, jēkabpilieši šīs abas valodas pārzina ļoti labā līmenī, kas arī ir galvenais iemesls, kāpēc pieņēmām stratēģisku lēmumu izveidot Transcom Worldwide Latvia filiāli tieši Jēkabpilī. Jau pirmajā darbinieku atlasē uz vienu vietu bija pieci pretendenti, bet kopumā saņēmām 75 pieteikumus - tas apliecina, ka pilsētas iedzīvotāji novērtē mūsu uzņēmuma sniegtās darba iespējas, un tas ļoti priecē,» stāsta Marina Rekunova, Transcom Worldwide Latvia operatīvās darbības vadītāja.

«Priecājamies, ka Transcom Worldwide Latvia savu filiāli ir atvēris tieši Jēkabpilī. Tas liecina, ka pilsētā ir visas priekšrocības uzņēmuma darbībai un konkurētspējīgs darbaspēks. Novēlu pacietību, veiksmi un izaugsmi!» uzsver Jēkabpils pilsētas pašvaldības izpilddirektors Guntars Gogulis.

Jaunās Jēkabpils filiāles darbinieki apkalpos vietējos klientus latviešu un krievu valodās, pamatā saņemot ienākošos zvanus, kā arī veicot atzvanus. Starp Transcom Worldwide Latvia klientiem, kuri izmantos jaunā kontaktu centra pakalpojumus, ir arī Latvijas vadošais elektroenerģijas un siltumenerģijas ražotājs Latvenergo.

Transcom ir starptautisks klientu attiecību vadības pakalpojumu sniedzējs, kas ar zvanu centru palīdzību nodrošina tādus pakalpojumus kā klientu apkalpošana, telemārketings, tehniskais atbalsts un kredītu pārvaldība. Transcom 54 zvanu centri darbojas 23 valstīs visā pasaulē un 29 000 profesionālu klientu apkalpošanas speciālistu nodrošina servisu 400 klientiem 33 valodās.

Latvijā Transcom Worldwide Latvia ir vadošais klientu attiecību vadības pakalpojumu sniedzējs, kura aptuveni 550 darbinieki zvanu centros Rīgā un Jēkabpilī nodrošina pakalpojumus vienpadsmit valodās, apkalpojot klientus no tādām valstīm kā Latvija, Krievija, Vācija, Šveice, Austrija, Norvēģija, Zviedrija, Dānija, Somija, ASV, Kanāda un citām valstīm. Transcom Worldwide Latvia klienti ir Netflix, Western Union, Tele2, Latvenergo, Maxima, DPD un citi.

 

Tevi varētu interesēt

Ginta Eisaka pirms četriem gadiem sāka strādāt par Transcom Worldwide Latvia klientu...

Nepalaid garām

Tiesvedību un to radīto sarežģījumu dēļ Lielupes apkaimē slēgtais restorāns "36.līnija" atsācis...

Ir būtiski runāt par privātās dzīves, interešu un plānu saskaņošanu ar darbu, nevis...

Tiesa noraidījusi nogalinātā maksātnespējas administratora Mārtiņa Bunkus brāļa prasību pret...

Pasaules parādi turpina augt, un vairāki finanšu procesu pētnieki brīdina, ka tam...

Skotijai ir viskijs, Somijai ir Nokia, Itālijai ir makaroni,Meksikai ir tekila, Karību...

Norisinājusies ikgadējā Dienas Biznesa rīkotā TOP 500 apbalvošanas ceremonija, kurā tiek atvērts...

No šīs sadaļas

Līdz ar pieprasījuma pieaugumu kruīza ceļojumus savā piedāvājuma klāstā iekļauj lielākā daļa...

Ātrās ēdināšanas restorānu ķēde Hesburger, paplašinot starptautiskā tīkla darbību,...

Šā gada novembrī varētu būt zināmi nacionālās aviokompānijas airBaltic potenciālie stratēģiskie...

Pašvaldības uzņēmumam SIA Rīgas satiksme tomēr jāpārtrauc konkurss par mikroautobusu pārvadājumiem...

Rīgas klusajā centrā esošais Vidusjūras virtuves restorāns Riviera ir paplašinājis...

Draugiem Group uzņēmums Printful spēris vairākus būtiskus soļus - uzņēmuma nosaukums no...

Valsts policijas Rīgas reģiona Zemgales iecirkņa policisti 19.janvāra naktī saņēma izsaukumu uz...

Latvijas Jūras medicīnas centrā (LJMC) jau no pavasara būs iespējams veikt vēža...

Latvijas vēstniecībā Somijā aizvadīta gastronomiskā performance, iepazīstinot ar Latvijas virtuvi,...

Latvijas lidsabiedrība airBaltic 2016. gadā pasažiera pārvadājuma skaitu palielināja par 10% ...